Web-Hosting in Zeiten der Krise
Ich bin seit kurzem Teilnehmer aus mehreren Bord Diskussionen, die die möglichen Auswirkungen der Finanzkrise auf die Loyalität der Kunden hingewiesen - nicht nur Shared-Hosting-Kunden, sondern diejenigen, VPS oder dedizierten Hosting verwenden.
Die gestellte Frage war gegenüber den Eigentümern des Hosting-Geschäfts, vor allem. Es enthielt und ein Sub-Frage, was wir tun können, um die Kunden treu, weil die Krise betrifft uns alle.
Ist es Zeit für einen Wechsel?
Welche Art von Veränderung? Das Geschäftsmodell der Unternehmen, den Einsatz oder die Art, wie sie ihre Kunden behandeln. Na, hoffentlich sind wir über das erste Gespräch. Die Vorschläge des Forum-Thread waren, dass die Gastgeber beginnen sollte mit sich selbst mehr und mehr in den Tag zu Tag Probleme des Unternehmens, sprechen mit den Kunden, bieten ihnen verschiedene Rabatte, Treueprämien usw.
All dies Klang in Ordnung - aber mal sehen, das Bild als Ganzes. Sie haben eine Web-basierte Business-und Sie müssen mehr und mehr schieben, um Platz in Ihrer Nische zu gewinnen. Dann brauchen Verlässlichkeit in Bezug auf die Qualität des Service, den Sie bezahlen. Außerdem müssen Sie freundlich und hilfsbereit Kundenservice, Sie mit Ihrer Website Gebäudes zu helfen.
Was sonst - ja, konkurrenzfähige Preise von Ihrem Gastgeber, das wird halten Sie weg von den Rivalen. All dies sind sehr guter Ausgangspunkt für jeden Kunden, der weiß, was Werte und liegt in der Hosting-Strich.
Das andere Stück von diesem würde die genaue Einstellung, die richtigen Anstrengungen und betriebswirtschaftlichen Sicht von jedem Web-Hosting beteiligten Person, die aus seinem Geschäft profitieren wollen, von einer Seite zu sein, und um die Qualität der Dienstleistung zu erbringen, Mehrwert bietet, nicht-Verlust- führenden Markt-Strategien und Praktiken overselling.
Wenn eines Tages (nach der Krise gegangen ist) Der Kunde beginnt, angemessen zu bewerten, was er bekommt, und was er bezahlt und die Hosting-Unternehmen beginnt, für ihre Kunden tragen, nicht nur in Zeiten globaler wirtschaftlicher Stagnation, dann wird sich zeigen, wenn dieses Geschäft kommt verdient die Loyalität der Verbraucher .
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