Web Hosting en tiempos de crisis
He estado recientemente participante de los debates de mesa varios, que señalaban el eventual impacto de la crisis financiera en la lealtad de los clientes, no sólo clientes de hosting compartido, pero los que usan VPS o hosting dedicado.
La pregunta planteada fue hacia los propietarios de la empresa de hosting, en su mayoría. Contenía una pregunta y sub-, ¿qué podemos hacer para mantener a los clientes leales, porque la crisis nos afecta a todos.
¿Es hora para un cambio?
¿Qué tipo de cambio? El modelo de negocio el uso de empresas o la forma en que tratan a sus clientes. Bueno, esperemos que estamos hablando de la primera. Las sugerencias del hilo del foro fueron, que los anfitriones deben empezar a involucrarse cada vez más en los problemas del día a día de la empresa, hablar con los clientes, les ofrecen diferentes descuentos, premios de lealtad, etc
Todo esto muy bien de sonido - pero vamos a ver la imagen en su conjunto. Usted tiene un negocio basado en la web y hay que empujar más y más para ganar espacio en su nicho. Entonces usted necesita fiabilidad en términos de calidad de servicio que usted paga. También, usted necesita servicio al cliente amable y servicial que le ayude con su edificio de sitio.
¿Qué otra cosa - sí, los precios competitivos de su anfitrión, que le mantendrá alejado de los rivales. Todos estos son punto de partida muy bueno para todos los clientes, que valora y sabe lo que está en la línea inferior de alojamiento.
La otra pieza de esto sería la actitud correcta, los esfuerzos de la derecha y ver todos los negocios de alojamiento web persona involucrada que quieren sacar provecho de su negocio, de un lado, y para proporcionar calidad de servicio, valor añadido ofrece, sin pérdida las principales estrategias de mercado y las prácticas de sobreventa.
Si un día (después de la crisis se ha ido), el cliente comienza a evaluar adecuadamente lo que obtiene, y lo que paga y las empresas de hosting comienza a realizar para sus clientes, no sólo en tiempos de estancamiento económico global, entonces se hará evidente si este negocio se merece la lealtad de los consumidores .
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