Hébergement Explication service - Ne nous manquera toujours quelque chose d'important?!


Les derniers mois n'ont pas montré une certaine tendance particulière ou le développement de l'industrie de l'hébergement qui peut nous conduire à une conclusion extraordinaire de l'avenir. Et je ne suis pas égoïste que de cacher une certaine vision si j'avais un tel :). Il n'y a pas des changements importants ou des technologies de supernova qui peut nous amène à un autre niveau. Il n'y a pas encore de nouvelles idées dans l'hébergement web d'affaires - il ya juste quelques améliorations, dont certaines nouvelles promotions, certains hébergeurs de devenir fou avec le modèle survente, certains clients de maintien de leur recherche pour le moins cher hôte ... il ya plus quelques-uns.


Qu'est-ce que l'hébergement web à propos

Il ya quelque chose qui est vraiment différenciant l'hébergement web en tant que service à partir des autres services - l'impossibilité de déterminer la qualité du service rendu et le modèle en cours non suffisante de l'offre. Il n'y a pas tant d'entreprises qui offrent tout type de service (mais même) et présentent des différences dans la qualité, les prix, les caractéristiques.

Imaginez 3 agences de tourisme proposent différentes de la croisière même du point A. À un point B, avec un même navire et des cabines mêmes, mais à des prix différents La même chose s'applique à tous les services et même à l'Internet. Si vous êtes à offrir quelque chose de variable à partir de votre concurrent, puis essayer d'expliquer la différence s que vous avez.

Avez-vous même vu quelque chose comme ceci dans l'hébergement web de l'entreprise? Je n'ai pas! Je vois de grandes entreprises, petites entreprises, les hébergeurs offrent le même médiocres, ou même «mieux» - même bande plans d'hébergement avec des prix différents. Bien sûr, pour couronner le tout - voici papa le grand «survente».

Il me semble, que les entreprises d'hébergement Web ne sont pas en essayant de montrer à leurs clients que le service qu'ils offrent sont fiables et de qualité, mais ils sont en concurrence leurs prix avec les autres hébergeurs, c'est vraiment gênant pour les demandeurs d'hébergement parce que, je vois que dans les forums, les gens sont si confus quand ils ont à présent comparer les prix et les caractéristiques, qu'ils commencent à haïr tout. Et c'est là que les "la plupart des moins chers d'accueil" les fans sont nés - mais c'est une autre histoire.

En fin de compte - l'hébergement web est quelque chose les gens ont besoin de montrer aux autres, qu'ils existent, qu'ils ont entreprise et qu'ils veulent se connecter. Je ne vois vraiment pas que dans les efforts déployés par les entreprises d'hébergement Web.

Nous soucions-nous de la clientèle

Bien sûr, oui! Comment seraient les prochaines questions. Que faisons-nous de les faire et les garder heureux. Il ya une phrase en disant qu'il n'y a pas hébergeurs de sites parfaits, il ya uniquement les hôtes qui sont parfaits pour nous. Je suis d'accord avec cela, avec une remarque - les relations entre les hôtes et les clients sont la chose qui peut faire n'importe quel hôte le parfait - l'attitude de ses employés et la vision de ses propriétaires.

Disons que d'un hébergeur est d'avoir quelques problèmes avec leur matériel ou logiciel, et cela vient presque quotidiennement. Il ya des clients qui remarquent la question et répondre immédiatement qu'il le soutien à la clientèle de l'hébergeur du site concerné. De là, nous avons 2 moyens - le client est satisfait, après le soutien résolu la question rapidement ou ti n'a pas aidé et le client n'est pas satisfait.

Il ya des gens qui ne se contentent pas d'avoir un service assez mauvais avec le soutien à la clientèle et utiles, d'autres sont OK avec cela et peut rester avec l'hôte pour une longue, car ils savent l'attitude et l'aide qu'ils reçoivent dépasse les normes de l'industrie ou ils ont juste se sont habitués à cet hôte.

Les normes sont le problème - les normes manquantes sont vraiment problématique parce que les attentes individuelles ne peuvent pas être jamais rencontré et offrant quelque chose ambiguë est plus apprécié par les sociétés d'hébergement, plutôt que de remplir certaines normes de l'industrie.

Qu'est-ce service que nous offrons

Nous ne proposons que ce que le client paie ou à un certain moment, ce que le client s'attend à ce que - si vous avez quelque client exigeant et exigeant, vous serez plus disposé à donner un bon service - si les clients ne paie que et ne pas s'attendre à quelque chose de particulier, puis le le point est déplacé dans toute autre direction.

Prix ​​de la commercialisation de l'hébergement web

Le marché le plus rude et inadéquate est l'hébergement web un. Si vous voulez faire connaître votre service d'hébergement Web, vous devrez - beaucoup d'argent et les nerfs et beaucoup de temps pour trouver le bon créneau et les lieux pour exposer vos services.

Il n'y a pas d'industrie, comme l'hébergement web et il n'y a pas d'affaires comme l'hébergement web!

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