Hébergement Web en temps de crise
J'ai été récemment participant des discussions de plusieurs conseils, qui a souligné l'impact éventuel de la crise financière sur la fidélité de la clientèle - non seulement les clients d'hébergement mutualisé, mais ceux qui utilisent VPS ou dédié.
La question posée était l'égard des propriétaires de l'entreprise d'hébergement, pour la plupart. Il contenait et une sous-question, ce que nous pouvons faire pour garder les clients fidèles, parce que la crise nous affecte tous.
Est-il temps de changer?
Quel type de changement? Le modèle commercial de l'appel à des entreprises ou la façon dont ils traitent leurs clients. Eh bien, j'espère que nous parlons de la première. Les suggestions de la discussion sur le forum ont été, que les animateurs eux-mêmes devraient commencer impliquant de plus en plus les problèmes au jour le jour de la société, parler aux clients, leur offrir des remises différentes primes de fidélité, etc
Tous ce beau son -, mais permet de voir l'image dans son ensemble. Vous avez un commerce basé sur le Web et vous avez besoin de pousser plus en plus à gagner de l'espace dans votre niche. Ensuite, vous devez la fiabilité en termes de qualité de service que vous payez. En outre, vous avez besoin de service à la clientèle amical et utile pour vous aider avec votre chantier.
Quoi d'autre - oui, des prix compétitifs de votre hôte, qui vous éloigner de la rivaux. Tout cela est très bon point de départ pour chaque client, qui apprécie et sait ce qui se trouve sur la ligne inférieure d'hébergement.
L'autre morceau de ce qui serait l'attitude exacte, les efforts à droite et de vue des entreprises de chaque hébergement impliqués personne qui veulent tirer profit de son entreprise, d'un côté, et pour fournir une qualité de service, offres à valeur ajoutée, sans perte stratégies de leader sur le marché et les pratiques de survente.
Si un jour (après la crise a disparu), le client commence à évaluer de manière adéquate ce qu'il reçoit, et ce qu'il paie et les sociétés d'hébergement commence à effectuer pour leurs clients, pas seulement en période de stagnation économique mondiale, alors il deviendra évident Si cette activité vient mérite la fidélité du consommateur .
Laisser un commentaire