Web Hosting in tempi di crisi
Sono stato recentemente partecipante di discussioni consiliari diversi che indicavano l'eventuale impatto della crisi finanziaria sulla fedeltà dei clienti - non solo i clienti di hosting condiviso, ma coloro che utilizzano VPS o di hosting dedicato.
La domanda posta era verso i proprietari del settore hosting, per lo più. Conteneva e un sub-domanda, che cosa possiamo fare per mantenere i clienti fedeli, perché la crisi riguarda tutti noi.
E 'il momento di cambiare?
Che tipo di cambiamento? Il modello di business l'utilizzo società o il modo in cui trattano i loro clienti. Beh, speriamo che stiamo parlando del primo. I suggerimenti del thread del forum sono state, che i padroni di casa dovrebbero iniziare associandosi sempre più il giorno per giorno i problemi della società, parlare con i clienti, offrire loro diversi sconti, premi fedeltà, ecc
Tutto questo bel sound - ma permette di vedere il quadro nel suo complesso. Si dispone di un business basato sul web e hai bisogno di spingere sempre di più per guadagnare spazio nella vostra nicchia. Allora avete bisogno di affidabilità in termini di qualità del servizio si paga. Inoltre, è necessario il servizio clienti cordiale e disponibile ad aiutarti con il tuo cantiere.
Che altro - sì, prezzi competitivi del vostro host, che vi terrà lontano dai rivali. Tutti questi sono molto buon punto di partenza per ogni cliente, che apprezza e conosce ciò che si trova nella riga inferiore di hosting.
L'altro pezzo di questo sarebbe l'atteggiamento accurate, gli sforzi giusti e la vista di business web hosting di ogni persona coinvolta che vogliono trarre profitto dalla sua attività, da un lato, e per fornire qualità del servizio, valore aggiunto offerte, non-loss- principali strategie di mercato e overselling pratiche.
Se un giorno (dopo la crisi è andato) il cliente inizia a valutare adeguatamente quello che ottiene, e ciò che paga e le società di hosting inizia a portare per i loro clienti, non solo in tempi di stagnazione economica globale, allora sarà evidente se questa attività si merita la fedeltà del consumatore .
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