Web Hosting em Tempos de Crise
Estive recentemente participante de várias discussões do conselho, que apontou o eventual impacto da crise financeira sobre a lealdade dos clientes - não apenas os clientes de hospedagem compartilhada, mas aqueles que usam VPS ou hosting dedicado.
A pergunta era para os proprietários da empresa de hospedagem, principalmente. Conteve e uma sub-pergunta, o que podemos fazer para manter os clientes fiéis, porque a crise afeta a todos nós.
É hora de mudar?
Que tipo de mudança? O modelo de negócio o uso de empresas ou a forma como eles tratam os seus clientes. Bem, espero que nós estamos falando sobre o primeiro. As sugestões do tópico do fórum foram, que o hospeda deve começar a se envolverem mais nos problemas do dia-a-dia da empresa, conversar com os clientes, oferecendo-lhes descontos diferentes recompensas, lealdade etc
Tudo bem o som - mas vamos ver o quadro como um todo. Você tem um negócio baseado na web e você precisa empurrar mais e mais a ganhar espaço em seu nicho. Então você precisa de confiabilidade em termos de qualidade de serviço que você paga. Além disso, você precisa de atendimento ao cliente amigável e útil para ajudá-lo com o seu edifício site.
O que mais - sim, os preços competitivos de seu anfitrião, que irá mantê-lo longe dos rivais. Todos esses são muito bom ponto de partida para cada cliente, que valoriza e sabe o que está na linha de fundo de hospedagem.
O outro pedaço de esta seria a sua atitude com precisão, os esforços direita e visão de negócio de cada pessoa envolvida web hosting que querem lucrar com seu negócio, de um lado, e para proporcionar qualidade de serviços, oferece um valor acrescentado, não-loss- principais estratégias de mercado e práticas overselling.
Se um dia (após a crise está longe) o cliente começa a avaliar adequadamente o que ele recebe, eo que ele paga para as empresas de hospedagem e começa a transportar para os seus clientes, não só em tempos de estagnação econômica global, em seguida, ele se tornará evidente Se este negócio vem merece a fidelidade do consumidor .
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