Хостинг в условиях кризиса
Я недавно был участником нескольких дискуссий совета, который указал возможного влияния финансового кризиса на лояльность клиентов - не только хостинг, но тех, кто использует VPS или выделенного хостинга.
Поставленный вопрос был по отношению к владельцам бизнес-хостинг, в основном. В нем содержатся и к югу от вопроса, что мы можем сделать, чтобы сохранить лояльных клиентов, так как кризис влияет на всех нас.
Настало ли время для перемен?
Какие изменения? Бизнес-модель компании используют и как они относятся к своим клиентам. Ну, я надеюсь, мы говорим о первом. Предложения ветке форума было, что хозяева должны начать с участием все более и более в день за днем задач компании, поговорите с клиентами, предлагать им различные скидки, лояльность награды т.д.
Все это звук хороший, - но давайте посмотрим фотографии в целом. У вас есть веб-бизнес, и вы должны нажать больше и больше, чтобы получить место в своей нише. Затем вам нужно надежности с точки зрения качества обслуживания вы платите. Кроме того, нужно дружелюбны и полезны обслуживанию клиентов, чтобы помочь вам с вашей строительной площадке.
Что еще - да, конкурентоспособные цены на хост, который будет держать вас от конкурентов. Все это очень хорошей отправной точкой для каждого клиента, который ценит и знает, что лежит в нижней строке хостинг.
Другая часть этого будет точной отношения, право и бизнес-усилия мнение каждого веб-хостинга участие лица, которые хотят получить прибыль от своего бизнеса, с одной стороны, и обеспечения качества обслуживания, добавленная стоимость предложения, а не-потери ведущих рыночных стратегий и перепроданности практики.
Если один день (после кризиса прошло) заказчик начинает адекватно оценить то, что он получает, и что он оплачивает и хостинговых компаний начинает осуществлять для своих клиентов, а не только во времена глобального экономического застоя, то станет очевидным, если этот бизнес приходит заслуживает лояльности потребителя .
Написать ответ